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Datenschutz

Informationspflichten nach Art. 13 und 14 EU-DSGVO
[pma:] consult GmbH
Im Folgenden möchten wir Sie in verständlicher und kompakter Form über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte unterrichten.

Verantwortliche Stelle:

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Gesellschaft
[pma:] consult GmbH

Rechtsform: GmbH
Sitz: 48149 Münster, Wilhelm-Schickard-Straße 2
Tel.: 0251 3845000 700
Fax: 0251 3845000 701
www.pma-consult.de
zentrale@pma-consult.de

Geschäftsführer: Dr. Bernward Maasjost, Markus Trogemann

Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte/r
Andreas Sutter
c/o disphere interactive GmbH
Ungerer Str. 112, 80805 München
datenschutz@pma.de
www.disphere.com

Datenschutz auf der Website der [pma:] consult GmbH

Die [pma:] Consult GmbH freut sich über Ihren Besuch auf unserer Webseite sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Sämtliche Web-Aktivitäten der [pma:] Consult GmbH erfolgen in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Diese Datenschutzhinweise geben Ihnen Auskunft darüber, wie die [pma:] Consult GmbH mit Informationen umgeht, die während Ihres Besuchs auf der Webseite der [pma:] Consult GmbH erhoben werden.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift. Solche Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese der [pma:] Consult GmbH zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie Informationsmaterial bestellen oder unseren Newsletter abonnieren.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten

Die [pma:] Consult GmbH nutzt Ihre persönlichen Daten, die Sie durch den Besuch unserer Webseite ggf. hinterlassen, ausschließlich zu Zwecken der technischen Administration der Webseite, um Ihnen Zugang zu besonderen Informationen zu geben oder ggf. zur sonstigen Kommunikation mit Ihnen. Ihre personenbezogenen Daten wird die [pma:] Consult GmbH weder an Dritte weitergeben noch anderweitig nutzen. Die Mitarbeitenden der [pma:] Consult GmbH sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch gesammelte Informationen

Wir verfolgen die Benutzung unserer Webseite, um sie für Sie zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Automatisch (d.h. nicht über eine Registrierung) werden Daten über Ihren Browser an uns übermittelt.

• Browserversion und Browsertyp
• Betriebssystem
• IP-Adresse
• Uhrzeit
• Serveranfrage
• zuvor besuchte Seiten (Referrer)

Der Referrer ist ein optionaler Teil der an den Webserver geschickten HTTP-Anfrage und wird durch die Einstellungen in Ihrem Webbrowser veranlasst. Die Speicherung dieser Daten dient lediglich internen und statistischen Zwecken.  Eine weitere Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten erfolgt auch in diesem Fall nicht. Die Daten sind für uns in der Regel nicht bestimmten Personen zuzuordnen.

Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme mit uns werden die Angaben der Person zur Bearbeitung und Abwicklung der Anfrage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Person können innerhalb unseres CRM-Systems oder anderer Software gespeichert und verarbeitet werden. Wir löschen die Angaben, sofern diese für die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, nicht mehr erforderlich sind. Eine Überprüfung der Erforderlichkeit findet spätestens alle zwei Jahre statt, davon abgesehen gelten die gesetzlichen Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten.

Hosting

Zum Betrieb unserer Webpräsenz verarbeiten wir Bestands-, Inhalts- und Kontaktdaten, Vertragsdaten, Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten von Besuchern, Kunden und Interessenten der angeboten Onlinedienste auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO i. V. m. Art. 28 EU-DSGVO

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden und Sie anlassbezogen über Schwerpunktthemen  zu informieren. Zudem informieren wir Sie über anstehende Veranstaltungen. Für die Übersendung des Newsletters benötigen wir die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für diese Zwecke. Nach Eintragung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail.

Den Newsletter übersenden wir Ihnen in der Regel monatlich. Ihre Daten werden für die Zeit des Abonnements in einem elektronischen Newslettersystem gespeichert.

Da wir unsere Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, bedeutet dies, dass Sie jederzeit das Recht haben, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder einer Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Newsletter-Versands widersprechen können.

Wenn Sie dies tun, werden wir Sie unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler entfernen, um diesem Wunsch zu entsprechen.

Wir nutzen für die Newsletterversendung den Dienstleister „CleverReach“ der CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede. Die CleverReach GmbH & Co. KG ist vertraglich durch uns zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und darf personenbezogene Daten nur für den vereinbarten Zweck, dem Versand des Newsletters, verwenden. Ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung liegt vor.
Mit CleverReach können wir unseren Newsletterversand organisieren und analysieren. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert.
Mehr Informationen zum Thema Datenschutz bei Cleverreach finden Sie unter: https://www.cleverreach.com/de-de/ in der Datenschutzerklärung sowie unter dem Punkt „Datenschutz und Sicherheit“ unter https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz-und-sicherheit/.

Ihre E-Mail – Adresse wird solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonnieren. Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand wird Ihre E-Mail-Adresse gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wahlmöglichkeit

Sie entscheiden frei darüber, welche Informationen Sie der [pma:] Consult GmbH zur Verfügung stellen. Falls Sie keine Informationen übermitteln wollen, sind möglicherweise einzelne Inhalte der Webseite der [pma:] Consult GmbH für Sie nicht zugänglich. Abonnenten des Newsletters können diese Kommunikationsdienste jederzeit abbestellen. Wenn sich Ihre persönlichen Daten geändert haben (z.B. Postleitzahl, E-Mail- oder Postanschrift), können Sie ebenfalls die [pma:] Consult GmbH per Mail an zentrale@pma-consult.de informieren, um die Daten zu aktualisieren.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die temporär auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Diese werden nur verwendet, um Informationen über die Nutzung der Webseite der [pma:] Consult GmbH zu erhalten und um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Dadurch ist es möglich, Ihren Computer beim nächsten Aufruf der Seite der [pma:] Consult GmbH automatisch wiederzuerkennen. Cookies enthalten aber keine personenbezogenen Daten, so dass der Schutz Ihrer Privatsphäre gesichert ist. Je nach Einstellung akzeptiert Ihr Internetbrowser Cookies automatisch. Sie können aber die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit ändern und die Webseite der [pma:] Consult GmbH auch ohne Cookies nutzen.

Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis, welche wir bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Seite durch unseren Cookie-Manager einholen.

Sicherheit

Die [pma:] Consult GmbH trifft Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland werden dabei selbstverständlich beachtet.

Minderjährige

Die [pma:] Consult GmbH legt allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, ihre Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtspersonen sollten Minderjährige keine personenbezogenen Daten an die Webseite der [pma:] Consult GmbH übermitteln! Die [pma:] Consult GmbH versichert, keine wissentlich personenbezogenen Daten von Minderjährigen zu sammeln, in irgendeiner Weise zu verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offen zu legen.

Bewerbungsverfahren

Daten von Bewerbern verarbeiten wir nur zum Zweck und im Rahmen des Bewerbungsverfahrens, stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Diese Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO sowie § 26 Abs. 1 und 2 BDSG i.V.m. Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO. Das Bewerbungsverfahren setzt eine Mitteilung der Bewerberdaten durch den Bewerber voraus: Der Datenumfang ergibt sich aus den Stellenbeschreibungen. Grundsätzlich gehören dazu die Angaben zur Person, Daten welche eine Kontaktaufnahme ermöglichen und die anhängigen Unterlagen der Bewerbung (beispielsweise Anschreiben, Lebenslauf, Diplome und Zeugnisse). Bewerber können uns freiwillig zusätzliche Informationen mitteilen. Generell stimmen die Bewerber der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens, durch eine Übermittlung der Bewerbungsunterlagen an uns, zu. Bewerber können uns Ihre Bewerbungen via E-Mail übermitteln: Wir bitten jedoch zu beachten, dass E-Mails grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden und die Bewerber selbst für die nötigte Verschlüsselung sorgen müssen. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung keine Verantwortung übernehmen und empfehlen im Zweifelsfall den Postversand zu nutzen. Im Fall einer erfolgreichen Bewerbung können (für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses) an uns übermittelte Daten weiterverarbeitet werden. Andernfalls werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Löschung erfolgt nach dem Ablauf eines Zeitraums von drei Monaten: So sind wir in der Lage etwaige Anschlussfragen im Rahmen eines ordnungsgemäßen Bewerbungsverfahrens beantworten zu können. Damit einhergehend können wir unsere Nachweispflichten aus dem AGG erfüllen. Die Daten der Bewerber werden ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird – hierzu sind die Bewerber zu jedem Zeitpunkt berechtigt. Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 EU-DSGVO mitgeteilt bzw. angefragt werden, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. b) EU-DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a) EU-DSGVO sowie § 26 Abs. 3 BDSG i.V.m. Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO.

Links zu anderen Websiten

Diese Erklärung zum Datenschutz gilt für den Auftritt der [pma:] Consult GmbH. Die Webseiten in diesem Auftritt können Links auf andere Anbieter innerhalb und außerhalb der [pma:]-Inhalte enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Auf die Inhalte von externen Webseiten Dritter haben wir keinen Einfluss. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen. Wenn Sie die Webseite der [pma:] Consult GmbH verlassen, wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinie jeder Webseite, die personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.

Auskunfts-, Widerspruchs- und Beschwerderecht

Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen. Auch können Sie jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen oder der Datenverarbeitung widersprechen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die im Impressum angegebene Kontaktadresse.

Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verar-beitet werden. Die zuständige Behörde ist der/die Landesdatenschutzbeauftragte NRW:

Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Einsatz der Software und des Videokonferenzdienstes Flexperto

Die [pma:] consult GmbH nutzt die Software und das Videokonferenzsystem Flexperto der  Flexperto GmbH. Nähere Informationen zu diesem Dienstleister erhalten Sie unter https://flexperto.com/.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist für die Beschäftigten §26 BDSG i.V.m. Art. 88 EU-DSGVO; für Kundinnen und Kunden liegt die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in der Durchführung des Vertragsverhältnisses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO oder in einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DSGVO.

Die Einwilligung erfolgt freiwillig. Sie erklären diese durch die gemeinsame mündliche oder schriftliche Vereinbarung darüber, einen Termin über die Software zu vereinbaren oder eine Videokonferenz durchzuführen bzw. konkludent durch Ihre Nutzung des Dienstes.

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die [pma:] consult GmbH  ermöglicht immer eine alternative Form der Kommunikation, z. B. durch persönliche Kontakte, durch Telefonkonferenzen oder auch schriftlich per Post oder per E-Mail.

Zweck der Nutzung der Software oder der Durchführung einer Videokonferenz liegt in der Kundenkommunikation z.B. in Form von Terminvereinbarungen, digitalen Beratungen und Online-Meetings.

Im Falle der Durchführung einer Videokonferenz wird diese bei der [pma:] consult GmbH  nicht aufgezeichnet. Eine technische Möglichkeit der Aufzeichnung durch Kundinnen und Kunden oder Teilnehmende, die nicht Moderator/in sind, besteht im System nicht. Nur Sie selbst als Teilnehmende der Videokonferenz können Kamera und Mikrofon aktivieren. Es besteht für Sie immer die Möglichkeit, die Webcam und das Mikrofon nicht zu nutzen oder zu deaktivieren. Wenn Sie kein Mikrofon nutzen können oder wollen, können Sie für die Kommunikation die Chat-Funktion verwenden.

Der Kommunikationsverlauf wird bei der [pma:] consult GmbH ebenfalls nicht gespeichert.

Informationen, die im Rahmen der Konferenz ausgetauscht werden (wie auch bei telefonischen Absprachen oder persönlichen Treffen) werden für Verwaltungszwecke verarbeitet .

Im Rahmen der Durchführung einer jeden Konferenz werden durch die [pma:] consult GmbH  folgende Daten verarbeitet:

1. Ihr Name, damit Sie durch die/den Moderator/in freigeschaltet werden können, sowie Ihre Benutzerkennung;
2. Metadaten zur technischen Durchführung der Konferenz wie z. B. Name des Raums, Zeiten, Datum, IP-Adressen der Teilnehmenden, Geräte/Hardwareinformationen;
3. Inhaltsdaten der Konferenz wie z. B. Dokumente und Präsentationen, die während der Konferenz vorgestellt werden, Text- (Chat-), Video- und Audiodaten, die während des Treffens erfolgen.

Mit dem Dienstleister Flexperto GmbH hat die [pma:] bzgl. des Einsatzes von Flexperto einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Nähere Informationen erhalten Sie unter https://flexperto.com/privacy-policy/.

Anfallende Daten für die Realisierung von Online-Beratungen per Audio- und Videochat (Streamingdaten inkl. Co-Browsing, Screensharing) werden nach dem Stand der Technik stets verschlüsselt übertragen.

Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Konferenzen gespeichert wurden, werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke, zu denen sie erhoben worden sind, nicht mehr benötigt werden.

Es gelten die in den Allgemeinen Datenschutzhinweisen unter der Überschrift „Auskunfts- und Widerrufsrecht“ angeführten Betroffenenrechte.

Einbindung von Social Media

unten).

Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung bzw. den sog. erweiterten Datenschutzmodus. Das heißt, wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der jeweiligen Netzwerke oder Plattformen weitergegeben. Den Anbieter bzw. Netzwerk-Betreiber erkennen Sie über das Logo oder auch über seinen Anfangsbuchstaben in den Kästchen auf unsere Webseite. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Netzwerk-Betreiber zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Anbieter des sozialen Netzwerks die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden die unter der Überschrift „Automatisch gesammelte Informationen“ dieser Erklärung genannten Daten übermittelt.

2) Im Fall von YouTube wird nach Angaben des Anbieters – Google Ireland Limited, s.u. – in Deutschland die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert. Dennoch werden durch die Aktivierung des Plugins  personenbezogene Daten von Ihnen an den Anbieter übermittelt und dort – bei US-amerikanischen Anbietern in den USA – gespeichert. Da der Netzwerk-Betreiber die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor der Aktivierung der Netzwerke über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.

3) Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen bekannt. Auch zur tatsächlichen Löschung der erhobenen Daten durch den Netzwerk-Betreiber liegen uns keine Informationen vor.

4) Der Netzwerk-Betreiber speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Netzwerk-Betreiber wenden müssen. Über die Plugins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, so dass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plugins ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

5) Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Netzwerk-Betreiber besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Netzwerk-Betreiber eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Netzwerk-Betreiber bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Netzwerk-Betreiber auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt sie Ihren Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig auszuloggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da Sie so eine Zuordnung zu Ihrem Profil bei dem Netzwerk-Betreiber vermeiden können.

6) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Netzwerk-Betreiber erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter (siehe unten).Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.

7) Aktuell ist auf unserer Seite durch Verlinkung eingebunden:

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Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu gegebener Zeit zu aktualisieren, um den Datenschutz zu verbessern und/oder an geänderte Behördenpraxis oder Rechtsprechung anzupassen.